winbw-এর গোপনীয়তা নীতি

📥 তথ্য সংগ্রহ

আমরা আপনার সাথে সম্পর্ক স্থাপনের বিভিন্ন পর্যায়ে তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে: আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং বাংলাদেশি ঠিকানা (জেলা সহ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ইত্যাদি)।
• পরিচয় যাচাই (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি — শুধুমাত্র বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — যেমন bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, Upay অ্যাকাউন্ট, বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথন, অভিযোগ বা ফিডব্যাক — যা আপনি ইমেইলে পাঠান।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার।
• ব্যবহার তথ্য: কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কোন গেম খেলেছেন, সেশনের সময়কাল, ক্লিকের ধরন।
• লোকেশন তথ্য: শুধুমাত্র আইপি ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান — সঠিক GPS লোকেশন সংগ্রহ করা হয় না।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দ কুকি এবং বিশ্লেষণমূলক ট্র্যাকার — বিস্তারিত কুকি বিভাগে দেখুন।

⚙️ তথ্যের ব্যবহার

winbw আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো কাজে ব্যবহার করি না যা এই নীতিমালায় উল্লেখ নেই।

🤝 তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

winbw কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে হয়। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি বজায় রাখা হয়।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa, Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming — গেম সেশন পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC যাচাইকারী সেবা: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং ও সার্ভার পরিষেবা প্রদানকারী — সর্বদা এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকারের আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML): আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা আইনি বাধ্যবাধকতা।

🍪 কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। winbw আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা সঠিকভাবে কাজ করবে না। বিশ্লেষণ ও পছন্দ কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা সম্ভব।

🛡️ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে winbw শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষা প্রদান করে।

⚖️ ব্যবহারকারীর অধিকার

winbw-এর প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

• প্রবেশের অধিকার (Right of Access): আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তার সম্পূর্ণ বিবরণ জানতে চাইতে পারবেন। আবেদনের ৩০ দিনের মধ্যে জানাব।
• সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification): ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারবেন। নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগ তথ্যের ভুল সংশোধন করা যাবে।
• মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার (Right to Portability): আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার (Right to Object): মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। আমরা অবিলম্বে তা বন্ধ করব।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন — এটি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।

🗄️ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান। নিচের ছকে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামিকরণ করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

🔄 নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে winbw এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নতুন সম্মতি নেওয়া হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরে নেওয়া হবে।